Порядок и условия работы с дистанционными клиентами
Нередко в практике нашей фирмы возникают ситуации, когда за юридической помощью обращаются клиенты, проживающие в других регионах, а иногда даже и странах.
На этой странице Вы можете пошагово ознакомиться, каким образом осуществляется работа с «дистанционным клиентом».
Шаг 1. Первичная консультация.
Юрист нашей компании при общении с Вами по средствам телефонной связи или электронной почты, уточняет юридически значимые обстоятельства по делу:
- Вашу фамилию имя и отчество;
- Вашу дату рождения;
- Обстоятельства направления под опеку (смерть родителей, лишение родителей родительских прав, ограничение в родительских правах, признание родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), объявление их умершими, отбывания родителями наказания в виде лишения свободы);
- Фамилия имя и отчество опекуна (опекунов);
- В каком районе Вы находились под опекой;
- В каком году была установлена опека;
- В каком году были установлены выплаты денежных средств на Ваше содержание;
- Прекращалась ли выплата пособия на Ваше содержание до достижения Вами возраста 18 лет. Если да, то в каком году;
-Менялся ли район проживания с момента установления опеки и до достижения Вами 18-ти летнего возраста.
- Менялась ли у Вас фамилия, имя или отчество.
Шаг 2. Информационный.
В связи с тем, что большинство клиентов не могут предоставить о себе точную информацию: вспомнить дату или год направления под опеку, либо не знают точно, получал ли опекун выплаты на их содержание (данное обстоятельство вполне объяснимо юным возрастом, направления под опеку), юристами нашей компании направляются запросы в государственные органы с целью уточнения предоставленной Вами информации, а также получения документов (постановлений, распоряжений актов, справок), необходимых для расчета цены иска и направления его в суд.
Вы, в свою очередь, направляете в наш адрес копию первой и второй страниц своего паспорта одним из удобных для Вас способов:
- по электронной почте (sareng@bk.ru);
- по средствам факсимильной связи (тел. 8-(8452)45-82-10);
- по MMS (8-937-818-14-18);
- по viber (8-937-818-14-18).
Копия паспорта лица, находившего под опекой, прикладывается к запросам в государственные органы.
Шаг 3. Расчет задолженности.
После получения исчерпывающего ответа на запросы, направленных ранее в государственные органы, юристами нашей компании производится расчет денежной суммы, подлежащей взысканию в Вашу пользу.
После завершения расчета, Вы незамедлительно об этом уведомляетесь.
Шаг 4. Заключение договора.
Как только сумма, подлежащая взысканию, определена, в Ваш адрес направляется пакет документов, необходимый для заключения договора:
- образец доверенности на ведение дела в суде;
- договор;
- акт;
- заявление с просьбой об оказании юридической помощи;
- заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие;
- образец доверенности на счет;
- конверт отправления первого класса.
Образец доверенности на ведение дела в суде.
Образец доверенности для ведения дела в суде направляется для того, чтобы Вы могли ознакомиться с объемом полномочий, которые Вы нам доверяете, а также для простоты общения с нотариусом.
Вы обращаетесь к нотариусу, предоставляя ему оригинал своего паспорта и образец доверенности. Нотариус, в свою очередь, на основании этого образца выдает Вам нотариально удостоверенную доверенность.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, чтобы в доверенности верно были указаны Ваши:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Дата и место выдачи паспорта;
- Место Вашей регистрации;
- Данные представителя.
Нотариальная доверенность является платной. Стоимость доверенность составляет от 1000 руб. до 1800 руб. (тарифы на стоимость доверенность устанавливаются каждым нотариусом).
Важно знать, что при вынесении судом решения, уплаченные за доверенность денежные средства, Вам возвращаются.
Договор.
Подписание договора является важным условием продолжения нашего сотрудничества. Особо следует обратить внимание на то, что в отличие от других юридических фирм, вознаграждение за оказанные нашей фирмой услуги, оплачивается Вами ПОСЛЕ того, как взысканные по решению суда денежные средства поступят на Ваш расчетный счет.
Акт выполненных работ.
Содержит перечень работ, которые выполнены нашей компанией на момент его подписания.
Заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие.
Поскольку наша компания осуществляет представление Ваших интересов в суде, Ваше присутствие на судебных заседаниях не требуется. Однако, согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ, в материалах гражданского дела должно присутствовать заявление истца с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие.
Образец доверенности на счет.
В связи с тем, что взысканные по решению суда денежные средства перечисляются в безналичном порядке, вместе с ранее указанным пакетом документов, Вам необходимо предоставить сведения о счете, куда будут перечисляться денежные средства по решению суда.
Для этого Вам необходимо открыть в любом отделении Сбербанка России счет «универсальный». На этот счет будет производиться перечисление денежных средств по решению суда. Требование к открытию отдельного счета является обязательным, чтобы в последующем избежать путаницы между перечисленными денежными средствами по решению суда и денежными средствами, перечисляемых Вам по другим вопросам.
В отделении банка при открытии счета Вам должны также предоставить реквизиты банка (они всегда есть у операционистов банка).
Далее, Вы с договором на счет и его реквизитами, оригиналом своего паспорта и образцом доверенности на счет обращаетесь к нотариусу с просьбой выдать нотариально удостоверенную копию доверенности о снятии части денежных средств со счета. Размер денежных средств разрешение на снятие которых Вы даете РАВЕН размеру вознаграждения, указанного в договоре.
Это вынужденная мера, страхующая нас от человеческой необязательности. Просим отнестись к этому с пониманием!
После того, как все действия, перечисленные в данном «ШАГЕ», Вами будут выполнены, Вы направляете нам по почте конверт отправления 1-го класса, в котором содержаться следующие документы:
- оригинал доверенности на ведение дела в суде;
- 1 экземпляр подписанного Вами договор;
- 1 экземпляр подписанного Вами акта;
- заявление с просьбой об оказании юридической помощи;
- заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие;
- оригинал доверенности на счет;
- документ подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (например, свидетельства о браке, свидетельство о перемене имени и т.п.)
Шаг 5. Судебное производство.
После получения направленных Вами документов, юристами нашей компании готовится и направляется в суд исковое заявление. Срок рассмотрения гражданских дел в суде составляет два месяца. Юристами нашей компании осуществляется полное сопровождение Вашего гражданского дела.
После вынесения судебного решения, последнее проверяется на описки. Подается заявление о выдаче исполнительного листа.
Судебное решение вступает в законную силу через:
- 30 дней с момента вынесения мотивировочной части решения – в случае вынесения обычного решения;
- 37 дней с момента вручении копии заочного решения ответчику – в случае вынесения заочного решения (когда ответчик не является в судебные заседания).
После вступления решения в законную силу, канцелярия суда выдает исполнительный лист.
Шаг 6. Исполнительное производство.
Согласно ч. 6 ст. 242.2 Бюджетного Кодекса РФ, исполнение судебных актов производится в течение трех месяцев со дня поступления исполнительных документов на исполнение.
После перечисления денежных средств на Ваш расчётный счет, взаиморасчет за оказанные нами услуги происходит на основании заключенного ранее договора и направленной Вами доверенности о снятии денежных средств.
Порядок и условия работы с дистанционными клиентами
Нередко в практике нашей фирмы возникают ситуации, когда за юридической помощью обращаются клиенты, проживающие в других регионах, а иногда даже и странах.
На этой странице Вы можете пошагово ознакомиться, каким образом осуществляется работа с «дистанционным клиентом».
Шаг 1. Первичная консультация.
Юрист нашей компании при общении с Вами по средствам телефонной связи или электронной почты, уточняет юридически значимые обстоятельства по делу:
- Вашу фамилию имя и отчество;
- Вашу дату рождения;
- Обстоятельства направления под опеку (смерть родителей, лишение родителей родительских прав, ограничение в родительских правах, признание родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), объявление их умершими, отбывания родителями наказания в виде лишения свободы);
- Фамилия имя и отчество опекуна (опекунов);
- В каком районе Вы находились под опекой;
- В каком году была установлена опека;
- В каком году были установлены выплаты денежных средств на Ваше содержание;
- Прекращалась ли выплата пособия на Ваше содержание до достижения Вами возраста 18 лет. Если да, то в каком году;
-Менялся ли район проживания с момента установления опеки и до достижения Вами 18-ти летнего возраста.
- Менялась ли у Вас фамилия, имя или отчество.
Шаг 2. Информационный.
В связи с тем, что большинство клиентов не могут предоставить о себе точную информацию: вспомнить дату или год направления под опеку, либо не знают точно, получал ли опекун выплаты на их содержание (данное обстоятельство вполне объяснимо юным возрастом, направления под опеку), юристами нашей компании направляются запросы в государственные органы с целью уточнения предоставленной Вами информации, а также получения документов (постановлений, распоряжений актов, справок), необходимых для расчета цены иска и направления его в суд.
Вы, в свою очередь, направляете в наш адрес копию первой и второй страниц своего паспорта одним из удобных для Вас способов:
- по электронной почте (sareng@bk.ru);
- по средствам факсимильной связи (тел. 8-(8452)45-82-10);
- по MMS (8-937-818-14-18);
- по viber (8-937-818-14-18).
Копия паспорта лица, находившего под опекой, прикладывается к запросам в государственные органы.
Шаг 3. Расчет задолженности.
После получения исчерпывающего ответа на запросы, направленных ранее в государственные органы, юристами нашей компании производится расчет денежной суммы, подлежащей взысканию в Вашу пользу.
После завершения расчета, Вы незамедлительно об этом уведомляетесь.
Шаг 4. Заключение договора.
Как только сумма, подлежащая взысканию, определена, в Ваш адрес направляется пакет документов, необходимый для заключения договора:
- образец доверенности на ведение дела в суде;
- договор;
- акт;
- заявление с просьбой об оказании юридической помощи;
- заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие;
- образец доверенности на счет;
- конверт отправления первого класса.
Образец доверенности на ведение дела в суде.
Образец доверенности для ведения дела в суде направляется для того, чтобы Вы могли ознакомиться с объемом полномочий, которые Вы нам доверяете, а также для простоты общения с нотариусом.
Вы обращаетесь к нотариусу, предоставляя ему оригинал своего паспорта и образец доверенности. Нотариус, в свою очередь, на основании этого образца выдает Вам нотариально удостоверенную доверенность.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, чтобы в доверенности верно были указаны Ваши:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Серия и номер паспорта;
- Дата и место выдачи паспорта;
- Место Вашей регистрации;
- Данные представителя.
Нотариальная доверенность является платной. Стоимость доверенность составляет от 1000 руб. до 1800 руб. (тарифы на стоимость доверенность устанавливаются каждым нотариусом).
Важно знать, что при вынесении судом решения, уплаченные за доверенность денежные средства, Вам возвращаются.
Договор.
Подписание договора является важным условием продолжения нашего сотрудничества. Особо следует обратить внимание на то, что в отличие от других юридических фирм, вознаграждение за оказанные нашей фирмой услуги, оплачивается Вами ПОСЛЕ того, как взысканные по решению суда денежные средства поступят на Ваш расчетный счет.
Акт выполненных работ.
Содержит перечень работ, которые выполнены нашей компанией на момент его подписания.
Заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие.
Поскольку наша компания осуществляет представление Ваших интересов в суде, Ваше присутствие на судебных заседаниях не требуется. Однако, согласно Гражданскому процессуальному кодексу РФ, в материалах гражданского дела должно присутствовать заявление истца с просьбой о рассмотрении дела в его отсутствие.
Образец доверенности на счет.
В связи с тем, что взысканные по решению суда денежные средства перечисляются в безналичном порядке, вместе с ранее указанным пакетом документов, Вам необходимо предоставить сведения о счете, куда будут перечисляться денежные средства по решению суда.
Для этого Вам необходимо открыть в любом отделении Сбербанка России счет «универсальный». На этот счет будет производиться перечисление денежных средств по решению суда. Требование к открытию отдельного счета является обязательным, чтобы в последующем избежать путаницы между перечисленными денежными средствами по решению суда и денежными средствами, перечисляемых Вам по другим вопросам.
В отделении банка при открытии счета Вам должны также предоставить реквизиты банка (они всегда есть у операционистов банка).
Далее, Вы с договором на счет и его реквизитами, оригиналом своего паспорта и образцом доверенности на счет обращаетесь к нотариусу с просьбой выдать нотариально удостоверенную копию доверенности о снятии части денежных средств со счета. Размер денежных средств разрешение на снятие которых Вы даете РАВЕН размеру вознаграждения, указанного в договоре.
Это вынужденная мера, страхующая нас от человеческой необязательности. Просим отнестись к этому с пониманием!
После того, как все действия, перечисленные в данном «ШАГЕ», Вами будут выполнены, Вы направляете нам по почте конверт отправления 1-го класса, в котором содержаться следующие документы:
- оригинал доверенности на ведение дела в суде;
- 1 экземпляр подписанного Вами договор;
- 1 экземпляр подписанного Вами акта;
- заявление с просьбой об оказании юридической помощи;
- заявление в суд с просьбой рассмотреть дело в Ваше отсутствие;
- оригинал доверенности на счет;
- документ подтверждающий смену фамилии, имени или отчества (например, свидетельства о браке, свидетельство о перемене имени и т.п.)
Шаг 5. Судебное производство.
После получения направленных Вами документов, юристами нашей компании готовится и направляется в суд исковое заявление. Срок рассмотрения гражданских дел в суде составляет два месяца. Юристами нашей компании осуществляется полное сопровождение Вашего гражданского дела.
После вынесения судебного решения, последнее проверяется на описки. Подается заявление о выдаче исполнительного листа.
Судебное решение вступает в законную силу через:
- 30 дней с момента вынесения мотивировочной части решения – в случае вынесения обычного решения;
- 37 дней с момента вручении копии заочного решения ответчику – в случае вынесения заочного решения (когда ответчик не является в судебные заседания).
После вступления решения в законную силу, канцелярия суда выдает исполнительный лист.
Шаг 6. Исполнительное производство.
Согласно ч. 6 ст. 242.2 Бюджетного Кодекса РФ, исполнение судебных актов производится в течение трех месяцев со дня поступления исполнительных документов на исполнение.
После перечисления денежных средств на Ваш расчётный счет, взаиморасчет за оказанные нами услуги происходит на основании заключенного ранее договора и направленной Вами доверенности о снятии денежных средств.
